Destek
Selam motordaş! Uygulamayla ilgili takıldığın bir yer mi var, bir hata mı fark ettin, yoksa aklında bir öneri mi dolaşıyor? Doğru yerdesin — buradan bize kolayca ulaşabilirsin.
Sık Sorulan Sorular
Motordaş'ın ne için var olduğu, konum gizliliğinin nasıl çalıştığı, hangi özelliklerin ücretsiz olduğu ve desteklenen motosikletler gibi en çok merak edilen konuları ana sayfada yanıtladık. Yazmadan önce oraya bir göz at — cevabın büyük ihtimalle hazır.
Bize Ulaş
Soru, hata bildirimi, öneri ya da hesabınla ilgili her konu için tek adres: [email protected]. Konu satırına derdini kısaca yazarsan sana çok daha hızlı dönebiliriz.
Yanıt Süresi
Gelen her mesajı okuyoruz. Genellikle 1-2 iş günü içinde yanıt veriyoruz; yoğun dönemlerde bu süre en fazla 3 iş gününe uzayabilir. Hesap güvenliğiyle ilgili bildirimlere her zaman öncelik tanıyoruz.
Sorun Bildirirken Neleri Eklemelisin?
Sorunu ne kadar net anlatırsan o kadar hızlı çözebiliriz. Mesajına şunları eklemeyi unutma:
- Cihaz modelin (ör. iPhone 15, Samsung Galaxy S24)
- İşletim sistemi sürümün (iOS/Android) ve Motordaş uygulama sürümün
- Sorunu gösteren bir ekran görüntüsü veya ekran kaydı
- Sorunun ne zaman ve hangi ekranda ortaya çıktığı (ör. rota oluştururken, yakıt günlüğüne kayıt girerken)
Kişisel Verilerin
Verilerinle ilgili haklar ve taleplerin için KVKK Aydınlatma Metni'ne göz atabilirsin.